في فنيال، والمتاح عبر fenyal.shop، خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- البيانات الشخصية التي تقدمها عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن أو الفاتورة.
- معلومات الطلبات، بما في ذلك المنتجات التي تم شراؤها وقيمة الطلب وسجل الطلبات.
- معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع Paymob. نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
- البيانات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها تلقائياً عند تصفح fenyal.shop.
- المراسلات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نماذج التواصل.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتسليمها.
- للتواصل بشأن تحديثات الطلبات والرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
- لإرسال التحديثات والعروض التسويقية عند موافقتك على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء.
- للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم fenyal.shop ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوق، وتذكر تفضيلاتك، وفهم حركة الموقع، بما في ذلك عبر خدمات مثل Google Analytics. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح نتيجة لذلك.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشارك معلوماتك إلا مع:
- شركاء الشحن والتوصيل، لتسليم طلبك.
- معالجي المدفوعات، لإتمام المعاملات بشكل آمن.
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل الاستضافة والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وذلك بموجب التزامات السرية.
- الجهات الرسمية، عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه أو حسبما يقتضيه القانون. ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، وننصحك باستخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على خصوصية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على التسويق في أي وقت، من خلال التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@fenyalae.com
- الهاتف / واتساب: 6396 169 56 971+
- الموقع: رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة
خصوصية الأطفال
لا يستهدف fenyal.shop الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيعكس تاريخ “آخر تحديث” أعلاه أحدث تعديل.